Onde
Soporte
¿Una pregunta, un problema, una idea? Escríbenos; te responde una persona.
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¿Necesito una cuenta?
No. Onde no tiene cuenta ni servidor. Tus datos se sincronizan con tu propio iCloud.
No veo El hilo, el decodificador ni Trayecto.
Estas funciones necesitan iOS 27, un dispositivo compatible con Apple Intelligence (activado en los Ajustes de iOS) y un idioma disponible. La transcripción se prepara en segundo plano, con wifi, mientras escuchas.
Mis dispositivos no se sincronizan.
Comprueba que usan la misma cuenta de iCloud y que iCloud está activado para Onde. La sincronización puede tardar unos instantes.
«Escuchar en…» no encuentra mi otro dispositivo.
Los dos dispositivos deben estar en la misma red wifi y con la misma cuenta de iCloud, con Onde abierto y el acceso a la red local permitido.
¿Cómo traigo mis suscripciones de otra app?
Exporta un archivo OPML desde tu app anterior y luego ve a Ajustes › Biblioteca › Importar suscripciones (OPML).
¿Cómo cambio de país o de idioma?
Ajustes › Edición. 19 países, cada uno con su idioma, sus listas y su catálogo.
Restaurar, gestionar o cancelar Onde+
Ajustes › Onde+ › Restaurar mis compras. Para gestionar o cancelar: Ajustes de iOS › tu nombre › Suscripciones. Para un reembolso: reportaproblem.apple.com.
¿Qué pasa con mi clave de OpenRouter?
Se queda en el llavero de tu dispositivo y solo se envía a OpenRouter. Ajustes › Inteligencia › Eliminar la clave la borra.